ショッピングガイド

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ご注文について

在庫のない商品について

次回入荷状況を確認いたしますので、お手数ではございますが、お問い合わせページよりお問い合わせください。

注文確認のメールが届かない場合

自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう可能性がございます。一度ご確認いただき、届いていない場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。

電話でのご注文

0266-72-6603
9:00-17:00(平日12:00-13:00、土日祝日および弊社休業日を除く)
お支払方法:代金引換(手数料324円はお客様ご負担となります)

ラッピングと熨斗のサービス

ラッピングのサービスに関してましては現在準備中でございます。
熨斗に関しては、ご用意の予定はございません。

お支払いについて

お支払方法

お支払方法は、クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、Pay-easyをご利用いただけます。

■クレジットカード
下記のクレジットカードをご利用いただけます。
Master、VISA、American Express、JCB、Diners
一括払い、分割2回払い、分割3回払い、分割4回払い、分割5回払い

■代金引換
商品引き渡し時に現金払いとなります。(ヤマト運輸)

■コンビニ決済(前払い)
注文完了後に発行される払込番号を元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。

【ご利用上限額と支払い手数料】

■ご利用上限額
代金引換:299,999円
コンビニ決済:299,999円
Pay-easy:299,999円

■支払い手数料
代金引換:324円
コンビニ決済:324円
Pay-easy:324円

お支払い期限

コンビニ決済、ご注文後7日以内にお願いいたします。
期限を過ぎた場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。

領収証の発行

領収証の発行をご希望の際は、ご注文フォームの備考欄に「領収証希望 (宛名)」をご記載ください。
商品出荷後にご郵送いたします。

下記の場合は控えおよび受領証が領収証となります。

■代金引換
「運送会社の送り状控え」が領収証となります。

■コンビニ決済
「払込み受領証」が領収証となります。

配送について

配送料金

配送料金は、640円(北海道、沖縄、離島は1,080円)となります。
商品代金が5,400円以上ご購入いただくと送料は無料となります。

海外への配送

配送は日本国内に限らせていただきます。

納品書の記載内容

金額記載のない明細書が同梱されます。

納期・配達日指定

在庫状況とご入金確認後、通常約1~3営業日以内で発送いたします。
本州の場合は約1~5日後、北海道、四国、九州、沖縄、その他離島の場合は約2~7日後のお届けとなります。
(土日祝日や弊社休業日が重なる場合は除く)
配達日をご希望される場合は、ご注文フォームの「お届け時間の指定」欄に、上記日数以降の日付を選択してください。
トーテムシリーズ(機能性ダストボックス)は、お時間の指定が出来ません。
交通渋滞や気象状況などにより、大幅に到着日が遅れることがございます。
また、各都道府県の地域によって到着日が遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。

商品が届かない場合

誠に申し訳ございません。お問い合わせページよりお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル・返品・交換

商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換、またはお客様の責任によりキズや汚損等が生じた場合は、キャンセル、返品、交換をお受けできません。
あらかじめご了承ください。
万が一、配送中の破損・不良・商品間違いのある場合は良品と交換させて頂きますので、商品到着後5日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。

また、オレンジゼリー本舗 オンラインストア以外でお求めの商品のキャンセル・返品・交換は、ご購入店舗へお問い合わせください。

会員サービスについて

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